, nhiều hơn một phần ba người lái xe đã mua một chiếc xe đã qua sử dụng trong mọi trường hợp sẽ không quay trở lại cùng một đại lý trong tương lai, theo một cuộc khảo sát của RAC.
Tổ chức này đã bỏ phiếu 1.500 người lái xe và phát hiện ra sự ngờ vực chung mà người tiêu dùng tiếp cận các đại lý xe hơi đã sử dụng. Nghiên cứu của nó cho thấy gần một nửa người mua đã gặp vấn đề với một chiếc xe được mua từ một đại lý xe hơi đã qua sử dụng. Và một phần ba nữa cho biết các đại lý đã không hoàn thành tốt trong việc đặt vấn đề đúng.
Quảng cáo – Bài viết tiếp tục dưới đây
Các đại lý thường dựa vào khuyến nghị truyền miệng để thịnh vượng, nhưng một trong ba chủ sở hữu xe cho biết họ đã tích cực bảo mọi người không sử dụng một nhà giao dịch cụ thể sau trải nghiệm kém với chiếc xe của họ.
• Khoản trợ cấp xe cắm điện của Vương quốc Anh sẽ được thay thế vào cuối năm
Mặc dù có kinh nghiệm tiêu cực về việc mua được sử dụng bởi RAC, thị trường vẫn tiếp tục phổ biến ở Anh. Trên thực tế, 56 phần trăm người cho biết họ sẽ mua đã sử dụng để tránh mất đi sự khấu hao nặng nề của những chiếc xe mới.
44 % trình điều khiển PF cũng tin rằng họ có thể nhận được giá trị tốt hơn cho một đại lý đã sử dụng với một chiếc xe chất lượng tốt hơn và có sẵn cho ít tiền mặt hơn so với khi họ mua mới.
• Cha mẹ Vương quốc Anh dành 2 tỷ bảng mỗi năm để giữ cho con cái họ vận động
Người phát ngôn của RAC, Mario Dolcezza cho biết: Đại lý xe hơi đã qua sử dụng vẫn là nơi đầu tiên nhiều người nhìn vào thị trường cho một chiếc xe hơi và cuộc khảo sát của chúng tôi cho thấy 65 % người lái xe đến một đại lý trong khu vực của họ vì họ nghĩ rằng họ cung cấp giá trị tốt nhất.
“Nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng vì một số đại lý rõ ràng không sống theo mong đợi của khách hàng.
Phát hiện nghiên cứu của chúng tôi cho thấy các đại lý cần rất ý thức về tầm quan trọng của việc có danh tiếng tốt và đảm bảo rằng họ luôn giải quyết tốt bất kỳ vấn đề nào mà khách hàng của họ có thể gặp phải sau khi mua xe từ họ nếu không người lái xe sẽ đi nơi khác.
Bạn cảm thấy thế nào về các đại lý xe hơi đã qua sử dụng? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây…